Автоматизация производства

Производство 21 века — это симбиоз технологических и человеческих решений. Чтобы достигнуть  успеха на высококонкурентном рынке, нужно заменять ручной труд машинным и прокачивать человеческие компетенции. Рассказываем подробно, кому нужна автоматизация в промышленности.

Что такое автоматизация бизнес-процессов

В производстве — это процесс замены ручного труда машинным. Для этого используются роботы, станки с ЧПУ, а также профильное программное обеспечение (заём на модернизацию производственного процесса). Автоматизация технологических процессов производства (АТПП) необходима для увеличения выработки предприятия.

Однако завод — это также организация со стандартными бизнес-процессами: работа с кадрами, обучение персонала, бухгалтерский учет, маркетинг и т.д. Работу этих подразделений можно делегировать ПО, высвобождая часы, которые сотрудники могут посвятить целевым действиям, а не рутине.

Отличие автоматизации от цифровизации

Цифровизация предполагает, что весь процесс от А до Я выполняется автоматически программой или станком. Для такой работы не нужен оператор. Для АТПП важен сотрудник, который будет выставлять настройки на ЧПУ, устанавливать детали, проверять качество работ.

Цифровизация — не самоцель автоматизации в промышленности. Чаще всего это дорогостоящий процесс, просчитать окупаемость которого невозможно. Поэтому в мире мало предприятий, которые оцифровали все производство. Человеческий труд  дешевле, а в некоторых сферах он незаменим.

Что можно автоматизировать

Любой рутинный процесс можно оптимизировать. Так вы увеличиваете скорость закрытия задач, не теряя при этом качества. Мы рекомендуем начать с менее затратных, тестировать и потом переходить к более сложным:

• Документооборот. ЭДО с контрагентами уже никого не удивить, однако все еще встречаются предприятия, у которых не оптимизирован внутренний документооборот. Переведите процесс в онлайн, так вы увеличите скорость решения внутренних вопросов.
• Кадровые вопросы. Для организации с 50 сотрудниками и более необходимо ПО для ведения базы сотрудников, их отпусков и больничных. Крайне ненадежно держать эту информацию в Excel или других таблицах.
  
• Маркетинг и работа с клиентами. Для работы с заявками подойдет CRM-система. ПО помогает контролировать статусы каждой сделки, не пропускать дедлайны и держать всю информацию о клиенте в одном месте. Также у многих сервисов есть интеграции для email или sms-рассылок, это удобно для реактивации старой базы клиентов.
  
• IP-телефония. В связи с CRM позволяет контролировать нагрузку на менеджеров по продажам и распределять звонки между свободными продажниками. Так время ожидания на линии можно сократить с 10 до 1-2 минут, и клиент не уйдет к конкурентам.

Стоимость внедрения этих решений 100-150 тыс. рублей. Зависит от конкретной задачи и размеров организации. Эти, казалось бы, очевидные вещи сокращают операционные затраты и создают надежную почву для роста компании. Без отлаженных внутренних процессов переходить к дальнейшим улучшениям не желательно.

Дороже всего стоит ввод ERP-системы. Это облачный сервис, который сочетает в себе CRM и инструменты для управления компанией. Например, софт для бухгалтеров, логистов, отдела продаж и финансового директора. Такая программа может обойтись в 2 млн. рублей. Часто подключают не полный пакет, а только самое необходимое.

Если в компании отлажено большинство процессов, то она готова к масштабированию на техническом уровне. АТПП бывает 6 видов:

• САПР — ПО для разработки чертежей, математического моделирования, расчета материалов и сроков. Для каждой сферы можно найти соответствующее ПО. В смету оптимизации закладывайте стоимость внедрения, обучения и технического сопровождения. Такие программы невозможно установить самостоятельно, также потребуется обучение сотрудников.
• Станки с ЧПУ (числовым программным управлением). Чтобы работать на таком станке нужен оператор, который будет вводить настройки на панели управления.
  
• ПО для обработки и хранения данных. 
  
• Роботизация. Промышленные роботы выполняют всю работу за человека. Как правило, это процесс по типу покраски, сборки или сварки. Настройка и контроль роботов происходит дистанционно, им не нужен оператор.
  
• Гибкая производственная система (FMS). Это целый комплекс станков, ПО и роботов, объединенных единым центром управления. По сути, это независимая система, для работы которой чаще всего не нужен оператор. Она самостоятельно подстраивается под производственные стандарты и меняет их, если нужно собрать новое изделие или изменить конфигурацию уже имеющегося. FMS нужна на заводах, которые не могут остановить работу. Независимая система исправно работает, даже если основное производство встало.
  
• CIM — управление производством с помощью компьютеров. Это цифровизация всех процессов на производстве для управления ими. Понятие комплексного автоматизированного производства включает в себя инструменты, описанные выше.

Хотя невозможно оценить стоимость АТПП, она необходима для развития предприятия на современном рынке.

Что не стоит автоматизировать. Когда компания не нуждается в автоматизации

Несмотря на то, что всегда можно найти, что улучшить, в некоторых случаях АТПП скорее навредит, чем принесет бизнесу выгоду. Мы делим оптимизацию производства на 2 вида: операционную и технологическую. Далее подробно разберем, когда автоматизация промышленности и производства не нужна:

1. У вас есть текущие операционные проблемы. Например, постоянный бардак с документами или бухгалтерией.
2. Бизнес на стадии стартапа.
   
3. Низкий ежемесячный оборот компании. Сложно назвать конкретную сумму, так как для каждой отрасли своя планка. Можно проверить конкурентов по открытым данным и прикинуть их ежемесячный оборот. Если у вас намного меньше, лучше задуматься о привлечении инвестиций в проект или об увеличении количества заказов.
   
4. Не можете просчитать окупаемость вложения.
   
5. Если текущий оборот компании вас устраивает.
   

Улучшать операционку можно с самого первого дня, это стоит намного дешевле, чем закупить новейшие станки. Заниматься технологической частью нужно только в том случае, когда завод твердо встал на ноги.

Этапы автоматизации бизнес-процессов

Чтобы АТПП принесла результат, необходимо провести аудит бизнеса. Для этого нужно:

1. Определить точку А. объективно оцените состояние всех процессов в компании, начиная хозяйственной частью, заканчивая всеми этапами производства продукции. Так вы установите приоритетность нововведений.
   
2. Сформулируйте цели АТПП. Это может быть «наладить безошибочный документооборот внутри организации» или «оптимизировать работу завода и увеличить выработку на 20%».
   
3. Составьте план на краткосрочную и долгосрочную перспективу, сформируйте группу, если это необходимо. Не стоит делегировать всю задачу одному сотруднику. Для этого также можно пригласить отдельную компанию по промышленный автоматизации производств.
   
4. Составьте смету. Учите не только стоимость инструмента, но и дополнительное оборудование, внедрение ПО, техподдержку.
   
5. Составьте проект АТПП. В нем укажите информацию о средстве автоматизации, сроках внедрения. Опишите, как будет работать завод после внедрения нового процесса. в проекте также описывается порядок действий в случае ЧП.
   
6. Выберите подрядчика. Обратите внимание, предоставляет ли компания техподдержку и технический сервис.
   
7. Обучите сотрудников.
   
8. Собирайте обратную связь после внедрения.
   

Какие системы для автоматизации существуют

Улучшение процессов работы позволяет улучшить производительность, повысить качество продукции, а также снизить затраты на производство. В рамках завода это программно-аппаратный комплекс, то есть ПО и техника для работы. Например, видеонаблюдение. Также производительность увеличивают роботизированные линии. Использование роботов сокращает издержки и увеличивает обороты завода. При выборе системы автоматизации промышленности нужно исходить из точки А.

Заключение

АТПП необходима большинству предприятий. Она сокращает издержки и риски, увеличивает скорость работы и повышает выручку. При этом, чтобы улучшить бизнес-процесс не нужно сразу вкладываться в многомиллионный станок, эффект будет от CRM-системы.